Что такое техническое обслуживание компьютеров? Это ряд предоставляемых услуг, направленных на обнаружение и устранение различного рода неполадок в работе компьютера. Очень часто технические проблемы компьютера могут быть связаны с программным обеспечением, которое на нем установлено, и операционной системой.
Источник неисправности должен быть выявлен в таких ситуациях:
1. Обращение за техническим обслуживанием по гарантии. Многие компьютерные фирмы не отвечают за проблемы с ПО и могут отказать в их устранении. Бесплатное обслуживание компьютеров гарантировано, если техника находится на гарантии.
2. Срочная ликвидация неисправности. Если вы этим занимаетесь не сами, а обращаетесь в организацию, то неисправность ПО можно сразу решить, а если источник заключен в технической части, то, скорее всего, вас направят в сервисный центр.
Краткий ликбез
Если ваш компьютер перестал включаться:
- проверьте, есть ли подача электричества в помещении;
- убедитесь, подключены ли необходимые провода;
- проверьте, можно ли включить системный блок и монитор;
- нажмите кнопку «Пуск» и выясните, шумит ли вентилятор внутри системного блока;
- проверьте, не исходят ли из компьютера какие-либо звуки, сигналы.
Если вы все же не обнаружили причину, то, вероятно, проблема технического характера и потребуется ит аудит. Можно выделить такие источники неисправности: оперативная память, материнская плата, процессор блок питания. Хотя, что бывает реже, она может крыться и в БИОСе материнской платы или в видеокарте.
Компьютер включился, но не загружается.
Во-первых, выясните, загружается ли ОС. Если нет, тогда проверьте, загружается ли БИОС материнской платы. Если же БИОС в порядке, а ОС не грузится, то, вероятнее всего, источник неисправности именно в ОС. Но если загрузка прекращается в тот момент, когда загружается БИОС материнской платы, то проблема технического рода – настройки БИОСа или «железное» составляющее. В любом случае, вы вправе обратиться за гарантийной помощью.
Из компьютера исходят посторонние звуки.
Если вы слышите «писк» при загрузке – это нормально. Но если начинаются длинные и короткие гудки, то компьютер неисправен. Если звуки появляются и исчезают внезапно, то дело в вентиляторе в системном блоке. Если слышен «свист» и он возникает при сильных нагрузках на компьютер, то, чаще всего, проблема заключена в системе питания какого-либо компонента компьютера. Если исходит «потрескивание», сопровождающееся подвисанием ОС, то неисправен винчестер.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|